Language: English
Taller para el desarrollo de técnicas que permiten centrase en las necesidades, requerimientos
y preferencias del cliente con el fin de desarrollar conceptos de negocio a partir de la
identificación de problemáticas que se traducen en oportunidades.
Taller de Design Thinking
Descubrir oportunidades de negocio a través de un proceso de análisis centrado en el usuario y en sus necesidades reales y percibidas, lo que permite diseñar soluciones posibles con ventajas competitivas diferenciadoras y rentables.
Empatizar:
En esta primera etapa que es empalizar es entender a los usuarios, prácticamente ponernos en sus zapatos, se logró entender y captar a los usuarios la incomodidad que sienten al momento de avanzar por los pasillos de una combi con exceso de pasajeros. Hicimos preguntas a personas que día a día se transportan en combis tanto para ir a su hogar como también para que realicen sus labores diarias y lo que dijeron fue: "Cuando subo a una combi sobre todo en las mañanas las combis siempre paran repletas de personas que se dirigen a sus trabajos y otros a sus centro de estudios, al momento de bajar es un lio ya que cuando estoy muy al fondo de la combi no puedo cruzar por el pasillo ya que está lleno de personas y tengo que gritar al cobrador que está en el otro extremo del carro para que pueda recién abrir la puerta de atrás y bajar tranquilamente”.
Definir:
De los datos más importantes captados se logró concluir una manera de facilitar la movilización en las combis y solucionar los problemas como los robos, roses incomodos, daños por golpes, etc.
Idear:
Nuestro grupo llego a la idea de cómo podemos evitar los problemas que suceden dentro de una combi al momento de transportarse, podemos implementar una pantalla táctil cerca a la puerta trasera de la combi que este sincronizada con otra en la parte de adelante para así poder avisar al conductor en el lugar indicado donde bajaría del combi ya que este contaría con GPS, sincronización e internet.
Prototipar:
En esta etapa crearemos un diseño de prototipo de como crearemos u implementaremos la solución propuesta en esta caso una pantalla LED tactil.